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阿里巴巴為什么要揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道?
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2010年左右,阿里已達(dá)萬人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識(shí)不強(qiáng),作風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題。
為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云并不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”“對(duì)每一層級(jí)的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度、反復(fù)的訓(xùn)練,才會(huì)有效果”。
在這個(gè)背景下,由湖畔學(xué)院承接開發(fā)了一整套干部培養(yǎng)體系,就是后來的“三板斧”。

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為什么要揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道
中高層管理者最容易出現(xiàn)的問題包括:
屁股決定腦袋的本位主義、撿了芝麻丟了西瓜的急功近利、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡、山頭林立各自為戰(zhàn)的圈子利益、大團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與小團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的取舍等等。
三板斧力在塑造一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的、視人為人的、使命驅(qū)動(dòng)的優(yōu)秀管理者,主要的方法是揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。揪頭發(fā)鍛煉一個(gè)管理者的眼界,照鏡子修煉一個(gè)管理者的胸懷,聞味道修行一個(gè)管理者的心力。這些方法的核心是讓企業(yè)管理者具備管理力。
一、為什么要揪頭發(fā)?
揪頭發(fā),為了鍛煉一個(gè)管理者的“眼界”,培養(yǎng)向上思考、全面思考和系統(tǒng)思考的能力,杜絕“屁股決定腦袋”和“小團(tuán)隊(duì)”,從更大的范圍和更長的時(shí)間來考慮組織中發(fā)生的問題。
二、為什么要照鏡子?
照鏡子,修煉一個(gè)管理者的“胸懷”,管理者是需要孤獨(dú)的,因?yàn)橐鎸?duì)自我內(nèi)心的強(qiáng)大,管理者需要融入,因?yàn)樾枰ㄟ^“上通下達(dá)”來推動(dòng)企業(yè)與組織的發(fā)展,以自己為鏡,做別人的鏡子,以別人為鏡子,將自我完善。
?做自己的鏡子——首先是找到內(nèi)心強(qiáng)大的自己,讓我體會(huì)到內(nèi)心強(qiáng)大的自我,可以在痛苦中堅(jiān)持自己、成就別人。?做別人的鏡子——要在一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中,彼此就是對(duì)方的土壤,彼此成為對(duì)方的鏡子是一件非常有挑戰(zhàn)的事情。而既然希望我們通過別人的鏡子看到我們更加全面真實(shí)的自己,首先我們需要學(xué)會(huì)的是如何才能做一面鏡子。?以別人為鏡子——能夠自我照鏡子,又學(xué)會(huì)了做別人的鏡子,我們才有可能以別人,以環(huán)境為鏡子,真正從多個(gè)不同的鏡子和去發(fā)現(xiàn)自己、去認(rèn)知自己。
三、為什么要聞味道?
聞味道,修行一個(gè)管理者的“心力”,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍,其實(shí)就是管理者自我味道的一種體現(xiàn)與放大,一個(gè)管理者的味道,就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的空氣,無形無影但無時(shí)無刻不在影響每個(gè)人思考和做事的方式,尤其影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作以及跨團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。
作為管理者,與員工彼此孕育,彼此支持,彼此培養(yǎng)。作為一個(gè)優(yōu)秀的中高層管理者,我們認(rèn)為一定要有的味道是:簡單信任。味道,是管理者會(huì)自然散發(fā)的,著力的散發(fā)反而形神不符。


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三板斧的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力邏輯
在三天三夜的時(shí)間內(nèi),搭建一個(gè)場,讓管理者作為學(xué)員,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段:形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、績效期、結(jié)束期,這是三板斧背后的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力邏輯。
在整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期的過程中,通過嘉賓、主持人、講師、觀察員、項(xiàng)目經(jīng)理、行政支持的通力配合,推動(dòng)學(xué)員覺察和反思自己的管理行為和深層認(rèn)知,最終做出行為層的改變和意識(shí)層的升級(jí)。
經(jīng)過三板斧的洗禮,學(xué)員將做出主動(dòng)的選擇和改變,擺脫被動(dòng)的、為管理工作所困擾的狀態(tài),找到作為管理者的樂趣和成就感,并保持謙卑,這才是一個(gè)管理者所應(yīng)有的狀態(tài)——自由、主動(dòng)地展開管理動(dòng)作,而非被職責(zé)禁錮和壓迫。


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三板斧詞典
?互為土壤:你認(rèn)為自己是種子,你所在的小團(tuán)隊(duì)就是土壤,其他小團(tuán)隊(duì)如果認(rèn)為你們團(tuán)隊(duì)是種子,其他團(tuán)隊(duì)就是你的土壤。
?競合關(guān)系:大家既是競爭對(duì)手,也是合作伙伴,大家最好直截了當(dāng)說話,因?yàn)槟愕膯栴}只有對(duì)手才能發(fā)現(xiàn),對(duì)手才是你成長最佳伴侶。
?因?yàn)樾湃?,所以簡?/strong>:這是一句阿里老話,來自支付寶slogan,阿里有裸心會(huì),就是大家敞開心扉聊天談事,各自講講是如何成長起來的,只有你了解別人的故事,你才真正認(rèn)識(shí)對(duì)方。
?視人為人:把人當(dāng)人看,不要把對(duì)方當(dāng)做工具,也不要把人當(dāng)成圣人,既然對(duì)方是活生生的人,就會(huì)有喜怒哀樂,是人就會(huì)有缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)。
?借假修真:人生如戲,必須入戲,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,三天的實(shí)戰(zhàn)演練是為了節(jié)約未來團(tuán)隊(duì)的磨合時(shí)間和沒必要的彈藥浪費(fèi)。
?借事修人:不管是培訓(xùn)中,還是實(shí)際工作,團(tuán)隊(duì)之間總要?dú)v經(jīng)無數(shù)沖突,無數(shù)吵架,要通過這些大事小事,去修煉個(gè)人心性。
阿里三板斧培養(yǎng)出了非常多的優(yōu)秀管理者,作為HR,想要貼近業(yè)務(wù)、快速的解決企業(yè)病癥,也需要這樣的一套“三板斧”!

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