華為是全球第二大電信運(yùn)營商,擁有驕人的銷售業(yè)績和先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),公司始終保持艱苦奮斗、低調(diào)謹(jǐn)慎的態(tài)度,從人人持股、《華為基本法》到輪值CEO制度,華為的每一步發(fā)展都受到外界高度的關(guān)注。總裁任正非作為華為的靈魂人物,他不僅是管理企業(yè)的高手,在制度方面,頒布《華為基本法》;率先推行經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)(EMT),實(shí)行輪值CEO制度,并不斷向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)制度和管理理念;任正非更是散文大家,《北國之春》、《華為的紅旗到底能打多久》、《一江春水向東流》等文章都傳達(dá)了他對企業(yè)發(fā)展獨(dú)特的見解和思考,他充分發(fā)揮個(gè)人的權(quán)威性與文化感召力,使華為文化順利實(shí)施和推進(jìn)。華為不僅是行業(yè)業(yè)績與產(chǎn)品開發(fā)的標(biāo)桿,更是在經(jīng)營理念、公司治理方面獨(dú)樹一幟的范本。任正非以制度治理公司,以文化管理人才,正如他所說:“資源終有一天會枯竭,唯有文化才能生生不息。”在文化和制度的共同推動下,華為將會走得更遠(yuǎn)。
人人持股
華為1987年在深圳成立,在20多年的時(shí)間里,通過艱苦奮斗逐步發(fā)展為一家業(yè)務(wù)遍及全球140多個(gè)國家,服務(wù)全球1/3人口的全球化公司。這些業(yè)績與華為員工的奉獻(xiàn)精神不可分割,這很大程度上得益于華為的人人持股制度。任正非曾說:“重賞之下必有勇夫。”華為從1998年開始大規(guī)模施行內(nèi)部員工持股制度,2002年以后,改為內(nèi)部虛擬受限股,這成為激勵(lì)華為員工努力奮斗的有效策略。
人人持股在物質(zhì)上給與員工高度獎勵(lì),這也是華為能吸引大批優(yōu)質(zhì)人才的重要手段。華為也已開始慢慢關(guān)注員工的身心健康,為新員工配備導(dǎo)師,在公司設(shè)置專門部門,在員工遇到困難時(shí),及時(shí)給與幫助。華為正在慢慢改變在公眾心目中的拼命三郎形象。 “加班文化”、“墊子文化”曾是華為員工艱苦奮斗的象征,如今,在勤奮工作之余,華為頭頂上那根緊繃的弦也應(yīng)該適度松弛。
《華為基本法》
1998年3月,華為正式出臺《華為基本法》,它不僅是中國第一部總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀和經(jīng)營管理原則的“憲法”,也是進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的綱領(lǐng)性文件,同時(shí)是制定各項(xiàng)具體管理制度的依據(jù)。
《基本法》分為宗旨(核心價(jià)值觀、目標(biāo)、成長、價(jià)值分配)、基本經(jīng)營政策(經(jīng)營模式、研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù))、基本組織政策(組織方針、組織結(jié)構(gòu)、高層組織)、基本人力資源政策(基本原則、員工權(quán)利與義務(wù)、考核、管理規(guī)范)、基本控制政策(管控方針、質(zhì)管體系、全面預(yù)算、成本控制、流程重整、項(xiàng)目管理、審計(jì)、事業(yè)部、危機(jī)管理)、接班人與基本法修改等六個(gè)主要方面,并采用法律條文的書寫方式編寫。其真實(shí)意圖在于,通過組織發(fā)動公司上下學(xué)習(xí)《基本法》,將核心價(jià)值觀灌輸?shù)叫乱淮芾碚哳^腦中,以確保優(yōu)秀的企業(yè)基因能一代代地傳承下去。
《華為基本法》包含了公司的核心價(jià)值觀,包括成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進(jìn)取、至誠守信、團(tuán)隊(duì)合作,這成為華為員工的工作守則,其中最具特色和活力的部分在于尊重人才,而不遷就人才。在充分尊重人才的前提下,華為遵循管理人才和普通員工都要實(shí)行人崗匹配,易崗易薪等人力資源政策,這成為保持公司內(nèi)部活力和公平的重要手段。《基本法》也做了部分修改以便適應(yīng)時(shí)代的變化,作為華為的一面旗幟,《基本法》作為華為的一項(xiàng)基本制度,將繼續(xù)發(fā)揮其作用。
CEO輪值制度
授權(quán)一群“聰明人”作輪值的CEO,讓他們在一定的邊界內(nèi),擁有權(quán)利面對多變世界做出快速的決策。過去的傳統(tǒng)是授權(quán)給一個(gè)人,因此公司命運(yùn)就系在這一個(gè)人身上。華為的輪值CEO是由一個(gè)小團(tuán)隊(duì)組成,由于和而不同,他們的決策是集體作出的,也避免了個(gè)人過分集權(quán)帶來的公司僵化,同時(shí)也可以規(guī)避意外風(fēng)險(xiǎn)給公司運(yùn)作帶來的不確定性。
——任正非解釋CEO輪值制度
經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)(EMT)是華為日常經(jīng)營的最高責(zé)任機(jī)構(gòu),受董事會委托執(zhí)行華為的日常管理,是最為核心的高層,華為逐步明確董事會的權(quán)利,如果CEO在經(jīng)營中有重大錯(cuò)誤,董事會可以隨時(shí)解雇和聘請CEO。輪值CEO輪值六個(gè)月之后卸任,但這并不意味著就此離開核心層,他們?nèi)栽诠芾淼暮诵膶樱粌H對業(yè)務(wù)的決策,而且對中高級管理人員、外部專家的使用都有很大的發(fā)言權(quán)。輪值CEO 是一種職責(zé)和權(quán)利的組織安排,并非是一種使命和責(zé)任的輪值。輪值CEO 成員在不擔(dān)任CEO 期間將參與集體決策,并利用這段時(shí)間為下一輪值做好充電準(zhǔn)備。如今,公司命運(yùn)不斷輪替,社會信息迅速更新, CEO輪值制度是不是好的辦法,還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。
華為文化
企業(yè)家往往是企業(yè)的文化領(lǐng)袖,其言行舉止會成為企業(yè)的文化象征,企業(yè)高層認(rèn)識到文化對于經(jīng)營的重要性,主動進(jìn)行文化的倡導(dǎo),大力支持企業(yè)文化建設(shè)工作,使得企業(yè)文化價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)內(nèi)外進(jìn)行延伸,從而有利于企業(yè)的發(fā)展和員工凝聚力的提升。
在任正非眼中,先進(jìn)的企業(yè)文化才是保持企業(yè)基業(yè)長青的根本所在,他創(chuàng)建了生生不息的華為文化,以企業(yè)文化為先導(dǎo)來經(jīng)營企業(yè)。任正非在企業(yè)發(fā)展的不同階段,對公司全體員工發(fā)布了發(fā)人省醒、內(nèi)涵豐富的文章,從《我的父親母親》、《北國之春》、《華為的紅旗到底能打多久》到《一江春水向東流》,這些文字娓娓道來,不僅代表了任正非對華為未來發(fā)展的思考,對中國民營企業(yè)的發(fā)展也有著深刻的啟發(fā)。他曾說:“我們對未來的無知是無法解決的問題,但我們可以通過歸納找到方向,并使自己處在合理組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)良的進(jìn)取狀態(tài)。”
華為非常崇尚“狼”,認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼有最顯著的三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗的意識。一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張,也必須具備狼的這三個(gè)特性。作為最重要的團(tuán)隊(duì)精神之一,華為的“狼性文化”可以用幾個(gè)詞語來概括:學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益與公平,團(tuán)結(jié)、不懼風(fēng)險(xiǎn),敢于拼搏。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進(jìn)攻精神,而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。華為的營銷團(tuán)隊(duì)最能代表狼性精神,在占領(lǐng)市場方面,華為總是能比競爭對手更快的提供產(chǎn)品解決方案,并不放過任何一個(gè)市場拓展機(jī)會,采取“農(nóng)村包圍城市”策略、并且在對手林立的國際市場不斷增加市場份額,狼性文化伴隨著華為的誕生與持續(xù)展,已經(jīng)內(nèi)化為華為的內(nèi)部基因,成為其鮮明的特色,狼性文化將不斷推進(jìn)華為的創(chuàng)新發(fā)展。
在華為內(nèi)刊《華為人》中,員工敢于發(fā)表文章,暴露自身問題,剖析自己,把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與大家分享;各個(gè)部門的員工通過團(tuán)結(jié)合作和積極溝通,形成一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)隊(duì),共同促進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。在公司內(nèi)部,公司的全部資源要向大家開放,實(shí)現(xiàn)資源共享。在它的辦公場所中,各個(gè)部門的辦公室的門永遠(yuǎn)是打開的,主管與一般工作人員使用同樣的辦公桌,大家坐在一起辦公,方便大家交流;華為提倡集體奮斗,要求員工要相互合作,避免單兵作戰(zhàn),避免個(gè)人英雄主義,要在集體奮斗中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。華為不僅僅有狼性文化,更加融進(jìn)了開放合作、關(guān)心奉獻(xiàn)的文化元素。
通信行業(yè)是一個(gè)競爭殘酷的行業(yè),世界上任何一家電信公司不是發(fā)展,就是滅亡,沒有第三條路可走。華為認(rèn)為,企業(yè)要靠先進(jìn)制度保證規(guī)范、嚴(yán)格管理,文化更是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的內(nèi)核,正如《一江春水向東流》中說道:“個(gè)人是歷史長河中最渺小的,企業(yè)要發(fā)展,要進(jìn)取,必須依靠員工的聰明才智,員工才是企業(yè)的根本,必須相信組織和制度的力量,企業(yè)文化是激活隊(duì)伍的活水和動力,我們要改革、更要開放,這樣才不會被淘汰!”