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項目名稱：人力資源管理咨詢

客戶背景：

公司成立于2003年，注冊資金320萬美元，批發(fā)、連鎖零售于一體的大型綜合類珠寶企業(yè)，但隨著公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，公司高層意識到人力資源管理已經(jīng)滯后于企業(yè)的發(fā)展，為了保證公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特聘請我公司管理咨詢師為其進(jìn)行人力資源管理指導(dǎo)。

問題分析:

通過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該公司在人力資源管理方面主要存在如下問題：

◆人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，還處于人事管理階段，人事部門主要從事行政性事務(wù)。

◆組織架構(gòu)設(shè)置不合理，各部門權(quán)限不清，責(zé)任不明確，溝通協(xié)調(diào)成本高。

◆薪酬體系混亂，薪酬沒有體現(xiàn)崗位的差異和貢獻(xiàn)，薪酬調(diào)整沒有客觀依據(jù)，薪酬結(jié)構(gòu)單一。

◆績效管理不成體系，重考核輕溝通，定性績效指標(biāo)過多，定量指標(biāo)數(shù)據(jù)搜集困難，評價者打分隨意，造成員工對自己的績效結(jié)果怨聲載道。

解決方案:

◆ 在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境充分把握的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)做了調(diào)整，部門職責(zé)設(shè)計，建立了完善的溝通體系。

◆設(shè)計了公司級、部門級崗位的績效指標(biāo)庫，保證公司可以根據(jù)需要適時調(diào)整績效管理的導(dǎo)向。

◆進(jìn)行了薪酬調(diào)查、人力成本分析，設(shè)計了績效型薪酬體系，體現(xiàn)薪酬的激勵作用，保證了員工的薪酬定級、晉升有據(jù)可循。

實施效果:

該公司領(lǐng)導(dǎo)對最終形成的解決方案非常滿意。新的組織架構(gòu)運行良好，部門責(zé)任和權(quán)利得到清晰界定，部門之間的溝通更加順暢，決策效率大幅提高，員工之間溝通、協(xié)作的能力加強(qiáng)，合作意識大大加強(qiáng)；員工薪酬和績效管理也有了明確具體的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，員工對績效考核的結(jié)果認(rèn)同性提高，對薪酬的公平性和激勵性有了實實在在的感受，員工的工作熱情也極大的增強(qiáng)了。