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項目名稱：人力資源管理咨詢

客戶背景：

公司成立于2003年，注冊資金320萬美元，批發、連鎖零售于一體的大型綜合類珠寶企業，但隨著公司規模的迅速擴大，公司高層意識到人力資源管理已經滯后于企業的發展，為了保證公司的持續穩定發展，特聘請我公司管理咨詢師為其進行人力資源管理指導。

問題分析:

通過深入調查，我們發現該公司在人力資源管理方面主要存在如下問題：

◆人力資源管理基礎比較薄弱，還處于人事管理階段，人事部門主要從事行政性事務。

◆組織架構設置不合理，各部門權限不清，責任不明確，溝通協調成本高。

◆薪酬體系混亂，薪酬沒有體現崗位的差異和貢獻，薪酬調整沒有客觀依據，薪酬結構單一。

◆績效管理不成體系，重考核輕溝通，定性績效指標過多，定量指標數據搜集困難，評價者打分隨意，造成員工對自己的績效結果怨聲載道。

解決方案:

◆ 在對企業內外部環境充分把握的基礎上，對組織架構做了調整，部門職責設計，建立了完善的溝通體系。

◆設計了公司級、部門級崗位的績效指標庫，保證公司可以根據需要適時調整績效管理的導向。

◆進行了薪酬調查、人力成本分析，設計了績效型薪酬體系，體現薪酬的激勵作用，保證了員工的薪酬定級、晉升有據可循。

實施效果:

該公司領導對最終形成的解決方案非常滿意。新的組織架構運行良好，部門責任和權利得到清晰界定，部門之間的溝通更加順暢，決策效率大幅提高，員工之間溝通、協作的能力加強，合作意識大大加強；員工薪酬和績效管理也有了明確具體的標準和操作流程，員工對績效考核的結果認同性提高，對薪酬的公平性和激勵性有了實實在在的感受，員工的工作熱情也極大的增強了。