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項(xiàng)目名稱(chēng)：人力資源管理咨詢

客戶背景：

公司成立于2003年，注冊(cè)資金320萬(wàn)美元，批發(fā)、連鎖零售于一體的大型綜合類(lèi)珠寶企業(yè)，但隨著公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，公司高層意識(shí)到人力資源管理已經(jīng)滯后于企業(yè)的發(fā)展，為了保證公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特聘請(qǐng)我公司管理咨詢師為其進(jìn)行人力資源管理指導(dǎo)。

問(wèn)題分析:

通過(guò)深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該公司在人力資源管理方面主要存在如下問(wèn)題：

◆人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，還處于人事管理階段，人事部門(mén)主要從事行政性事務(wù)。

◆組織架構(gòu)設(shè)置不合理，各部門(mén)權(quán)限不清，責(zé)任不明確，溝通協(xié)調(diào)成本高。

◆薪酬體系混亂，薪酬沒(méi)有體現(xiàn)崗位的差異和貢獻(xiàn)，薪酬調(diào)整沒(méi)有客觀依據(jù)，薪酬結(jié)構(gòu)單一。

◆績(jī)效管理不成體系，重考核輕溝通，定性績(jī)效指標(biāo)過(guò)多，定量指標(biāo)數(shù)據(jù)搜集困難，評(píng)價(jià)者打分隨意，造成員工對(duì)自己的績(jī)效結(jié)果怨聲載道。

解決方案:

◆ 在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境充分把握的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)做了調(diào)整，部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)，建立了完善的溝通體系。

◆設(shè)計(jì)了公司級(jí)、部門(mén)級(jí)崗位的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，保證公司可以根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整績(jī)效管理的導(dǎo)向。

◆進(jìn)行了薪酬調(diào)查、人力成本分析，設(shè)計(jì)了績(jī)效型薪酬體系，體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用，保證了員工的薪酬定級(jí)、晉升有據(jù)可循。

實(shí)施效果:

該公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最終形成的解決方案非常滿意。新的組織架構(gòu)運(yùn)行良好，部門(mén)責(zé)任和權(quán)利得到清晰界定，部門(mén)之間的溝通更加順暢，決策效率大幅提高，員工之間溝通、協(xié)作的能力加強(qiáng)，合作意識(shí)大大加強(qiáng)；員工薪酬和績(jī)效管理也有了明確具體的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果認(rèn)同性提高，對(duì)薪酬的公平性和激勵(lì)性有了實(shí)實(shí)在在的感受，員工的工作熱情也極大的增強(qiáng)了。